Termeni generali si conditii de vanzare

Acesti termenii si aceste conditii de vanzare (in continuare „TGCV”) au ca obiect informarea Cumparatorului despre conditiile si modalitatile in care Vanzatorul (denumit in continuare „MAGNAPHARM” sau „Vanzatorul”) vinde si livreaza produsele comandate si stabilirea drepturilor si obligatiilor Partilor in cadrul procesului de vanzare a produselor de catre MAGNAPHARM consumatorului (denumit inainte si in continuare si „Cumparatorul”). Aceste conditii se aplica tuturor vanzarilor de produse comercializate de MAGNAPHARM pe site-ul magnabeauty.ro (“Site/Site-ul”).

Cumparatorul care comanda un produs comercializat pe Site accepta integral acesti TGCV, despre care Cumparatorul declara ca a luat cunostinta anterior plasarii comenzii si le accepta.

MAGNAPHARM isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment acesti TGCV. Conditiile vanzare aplicabile unei Comenzi sunt cele acceptate de Cumparator in momentul plasarii Comenzii sale.

TGCV se completeaza cu prevederile cuprinse politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal si Politica de cookies.

Comenzile pot fi plasate doar dupa crearea unui cont pe Site, care se poate face si in mod automat.

Denumire: MAGNAPHARM MARKETING & SALES ROMANIA S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, strada Av. Popisteanu nr. 54 A, cladirea 2, Expo Business Park, etaj 7, sector 1, Romania. Telefon: +40372502200

E-mail: Ro-mbeauty@magnapharm.eu

Preturile pentru vanzarea online a produselor de pe Site, exprimate in lei (RON), sunt cele in vigoare in momentul plasarii Comenzii de catre Cumparator. Pretul de vanzare al produselor poate fi modificat de MAGNAPHARM in orice moment, cu exceptia comenzilor plasate si acceptate de MAGNAPHARM.

Aceste preturi nu contin si cheltuielile de expediere, care vor fi datorate separat, in plus fata de pretul produselor cumparate. Cheltuielile de expediere vor fi indicate inainte de inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.

Modalitatile de expediere sunt prevazute in acesti TGCV si pot fi oricand modificate de catre MAGNAPHARM. Este obligatia Cumparatorilor sa consulte cu regularitate TGCV afisate.

Preturile includ taxa pe valoare adaugata (TVA) aplicabila in ziua inregistrarii Comenzii.

Produsele comercializate pe Site respecta legislatia in vigoare in Romania, iar informatiile de pe ambalajele produselor vor fi disponibile in limba romana si intr-o limba straina, daca este cazul.

Pentru orice intrebare referitoare la Produse si utilizarea acestora, Cumparatorul poate contacta echipa MAGNAPHARM la adresa de email: Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

Ofertele prezentate de MAGNAPHARM sunt valabile atat timp cat raman afisate pe Site, in limita stocurilor disponibile, in dimineata zilei in care se plaseaza comanda, in depozitul MAGNAPHARM.

Orice Comanda presupune acceptarea acestor TGCV si a prevederilor documentelor „Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal” si „Politica de Cookies”.

Din momentul in care Cumparatorul confirma comanda apasand pe butonul „Finalizeaza plata” (in continuare „Comanda”), se considera ca acesta a acceptat conditiile Comenzii respective si, in special, TGCV, faptul ca respectiva Comanda implica o obligatie de plata din partea sa, preturile, volumele, caracteristicile, cantitatile si termenul de livrare a produselor comercializate si comandate de Cumparator.

Dupa validarea acestei etape, Cumparatorul nu va mai putea anula Comanda decat in temeiul dreptului de renuntare prevazute mai jos.

Dupa verificarea Comenzii de catre MAGNAPHARM sub aspectul indeplinirii tuturor conditiilor prezentelor TGCV, Comanda va fi confirmata de Vanzator, prin transmiterea unei informari electronice Cumparatorului. In situatia in care se constata eventuale erori de sistem intervenite in cadrul procesarii ori plasarii comenzii ori neindeplinirea unei/unor conditii legale ori din prezentele TCV, MAGNAPHARM isi rezerva dreptul de a nu confirma Comanda, informand Cumparatorul in acest sens. Clientul va avea posibilitatea sa plaseze o noua comanda.

Dupa confirmarea Comenzii, un al doilea mesaj electronic va fi transmis Cumparatorului in momentul expedierii Comenzii. In acest moment, MAGNAPHARM va fi indreptatita sa incaseze pretul aferent Comenzii.

MAGNAPHARM va fi indreptatita sa incaseze pretul total aferent Comenzii:

(i) pentru platile efectuate conform articolului 4.1 de mai jos: imediat dupa transmiterea mesajului electronic pentru informarea Cumparatorului despre expedierea Comenzii sale;

(ii) pentru platile efectuate in sistem ramburs: in momentul livrarii coletului, MAGNAPHARM avand dreptul de a refuza remiterea coletului in situatia in care Cumparatorul nu achita pretul Produselor comandate.

In acest caz, vanzarea va fi considerata definitiva, cu exceptia cazurilor de anulare a Comenzii de catre MAGNAPHARM, in special pentru indisponibilitatea Produselor in conditiile aratate mai sus. Cu toate acestea, Cumparatorul va putea sa-si exercite dreptul de retragere, in conditiile prevazute in acesti TGCV.

MAGNAPHARM isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula executarea oricarei Comenzi si/sau livrari, in caz de neplata sau plata partiala a oricaror sume datorate de Cumparator, in caz de incident de plata sau de frauda ori tentativa de frauda in legatura cu utilizarea Site-ului.

In momentul inregistrarii Comenzii, Cumparatorul garanteaza MAGNAPHARM ca dispune de autorizatiile necesare pentru utilizarea instrumentului de plata ales pentru Comanda sa.

Cardurile bancare acceptate pe Site sunt Visa si Mastercard. Plata cu cardul se realizeaza prin operatorul de plati online EuPlatesc: euplatesc.ro.

Aceasta modalitate de plata presupune achitarea comenzii in momentul livrarii coletului, doar numerar, eliberarea chitantei facandu-se de firma de curierat.

In functie de modalitatea de plata aleasa, plata trebuie efectuata in momentul plasarii Comenzii online de catre Cumparator in cazul platilor prin card bancar, respectiv in momentul livrarii coletului in cazul platii ramburs.

Toate Comenzile vor fi platite in lei (RON), cu toate taxele incluse.

MAGNAPHARM isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula executarea oricarei Comenzi si/sau livrari, in caz de neplata sau plata partiala a oricaror sume datorate de Cumparator, in caz de incident de plata sau de frauda ori tentativa de frauda in legatura cu utilizarea Site-ului, inclusiv cu ocazia unor Comenzi anterioare.

Pentru a asigura securitatea platilor efectuate online cu cardul bancar, Cumparatorul va transmite MAGNAPHARM codul CVV de pe spatele cardului bancar utilizat de Cumparator.

Pentru a respecta obligatiile noastre impuse de legislatia in vigoare in legatura cu prevenirea si combaterea spalarii banilor sau finantarii actelor de terorism, in special prin acte savarsite in mediul online, datele dvs. pot fi transmise catre autoritati, agentii, organisme publice, institutii publice, care au competente in domeniul prevenirii, urmaririi sau sanctionarii spalarii banilor sau finantarii actelor de terorism, sau altor terti in cazul carora se impune conform legii divulgarea acestor date cu caracter personal.

Informatii suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal si drepturile pe care le aveti in legatura cu prelucrarea acestor date pot fi regasite in Politica de confidentialitate si Politica de Cookies.

In vederea intermedierii efectuarii platilor, Site-ul utilizeaza, de regula, un instrument de plata securizat, denumit “3D Secure”, furnizat de societatea EuroPayment Services (euplatesc.ro).

In anumite cazuri, ca urmare a unor analize facute de procesator in baza istoricului cardului, al clientului, al tipului cardului, tipurilor de produse, sumelor procesatorul poate sa nu solicite 3D-Secure de fiecare data.

Produsele comandate de Cumparator vor fi livrate la adresa indicata de Cumparator ca fiind adresa de livrare pentru respectiva Comanda („Adresa de livrare”).

MagnaPharm livreaza Comenzile pe intreg teritoriul Romaniei.

Facturile sunt transmise prin mesaj electronic la adresa de email indicata de Cumparator in momentul inregistrarii sale pe Site sau in format tiparit, impreuna cu Comanda.

Livrarea Produselor comandate se face prin DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A., in continuare “DPD/Curierul”.

Livrarea se face de catre Curier Cumparatorului sau destinatarului Comenzii, iar acesta va semna de primire. Aceasta confirmare de primire face dovada livrarii de catre MAGNAPHARM si a primirii de catre Cumparator sau destinatarul Comenzii a Produselor comandate.

Livrarea coletului nu poate fi contestata daca respectivul colet apare sa fi fost livrat, sistemul informatic al transportatorului facand dovada acestui fapt.

Prin agrearea TGCV, Cumparatorul este de acord si imputerniceste transportatorul ca, in cazul in care Cumparatorul insusi sau destinatarul livrarii nu este prezent la adresa indicata pentru livrare, sa remita coletul catre oricare dintre persoanele aflate la adresa de livrare.

Produsele cumparate vor fi livrate intr-un termen de 1-3 zile lucratoare. In cazuri temeinic justificate, termenul de livrare poate fi de maximum 30 (treizeci) de zile. Comenzii. Termenele de livrare incep sa curga de la data incheierii contractului de vanzare, mai exact a transmiterii mesajului electronic pentru confirmarea Comenzii.

Termenul de livrare poate fi depășit in anumite cazuri precum perioade de promoții (Black Friday, Reduceri de Crăciun, Campaniile de Paște etc.) sau perioade în care drumurile sunt impracticabile sau blocate din motive independente de noi si curier (condiții meteorologice nefavorabile, blocaje rutiere etc.).

Cumparatorul sau destinatarul Comenzii va verifica starea coletului in momentul efectuarii livrarii.

In cazul unei deteriorari a coletului (colet deschis, urme de lichid, etc) sau in cazul unor deteriorari ale Produsului/Produselor comandat(e) (produs(e) lipsa, produs(e) deteriorat(e), Cumparatorul sau destinatarul Comenzii va trebui sa urmeze in mod obligatoriu procedura descrisa mai jos.

Nerespectarea procedurii exclude posibilitatea oricarei reclamatii impotriva transportatorului si a MAGNAPHARM.

Nu este permisa conditionarea de catre Cumparator a primirii coletului sau achitarii prin ramburs a pretului comenzii de deschiderea coletului sau verificarea continutului acestuia!

In cazul daunelor vizibile ale coletului, Cumparatorul va refuza livrarea si va formula imediat, clar si detaliat toate rezervele cu privire la deficienta constatata. Aceste rezerve trebuie scrise de Cumparator sau destinatarul Comenzii pe bonul de livrare.

Alternativ, Cumparatorul poate semnala obiectiunile la Serviciul Clienti al MAGNAPHARM, la adresa de e-mail: Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

MAGNAPHARM va furniza un raspuns privind reclamatiile inregistrate in termen de maximum 5 (cinci) zile lucratoare de la data primirii reclamatiei. In cazul in care Cumparatorul renunta la a mai comanda alte Produse similare, MAGNAPHARM va returna sumele achitate de Cumparator in termen de cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii Produselor returnate, in acest sens Cumparatorul comunica prin email contul bancar in care vor fi returnate sumele achitate.

Cumparatorul sau destinatarul Comenzii va trebui sa semnaleze absenta sau degradarea Produsului la adresa de email Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

Notificarea incidentelor si formularea rezervelor trebuie sa intervina in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 3 (trei) zile lucratoare de la data livrarii. MAGNAPHARM va furniza un raspuns privind reclamatiile inregistrate in termen de maximum 5 (cinci) zile lucratoare de la data primirii reclamatiei.

Serviciul Clienti al MAGNAPHARM va putea solicita orice informatie cu privire la identitatea Cumparatorului sau a destinatarului Comenzii si va putea recurge la orice verificare utila in acest sens.

Ulterior transmiterii reclamatiei, Cumparatorul va returna Produsele prin acelasi curier care a facut livrarea, costurile de retur fiind suportate de catre MAGNAPHARM.

In cazul in care Cumparatorul renunta la a mai comanda alte Produse similare, MAGNAPHARM va returna sumele achitate de Cumparator in termen de cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii Produselor returnate, in acest sens Cumparatorul comunica prin email contul bancar in care vor fi returnate sumele achitate.

In ambele cazuri de la 5.4.2 si 5.4.3, alternativ, la momentul returului Produselor si la solicitarea expresa a Cumparatorului transmisa la adresa de email Ro-mbeauty@magnapharm.eu, MAGNAPHARM va putea acorda Cumparatorului un voucher de valoare egala cu cea a Produselor comandate si pe care doreste sa le returneze, voucher pe care il va putea utiliza pentru alte achizitii de pe Site, intr-un termen specificat in voucher.

Conform articolului 9 (1) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Cumparatorul are la dispozitie un termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a Produselor, pentru a-si exercita dreptul legal de retragere, fara a fi obligat sa-si motiveze decizia si fara a suporta alte costuri cu exceptia celor prevazute la art. 13 alin. (3) si art. 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014.

Cumparatorul sau, dupa caz, destinatarul Comenzii, pentru a-si exercita dreptul de retragere, trebuie sa informeze expres MAGNAPHARM prin email la: Ro-mbeauty@magnapharm.eu, cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract si de a returna, in consecinta, Produsele.

Cumparatorul va completa formularul de retur din colet si il va transmite electronic la adresa de email Ro-mbeauty@magnapharm.eu. De asemenea, Cumparatorul poate utiliza orice alta declaratie neechivoca, transmisa prin email la adresa Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

MAGNAPHARM ii va transmite fara intarziere, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere in conformitate cu dispozitiile legale, Cumparatorul returnează Produsele sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepționeze Produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract.

Termenul este respectat dacă Produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Orice nerespectare a dispozitilor cuprinse in prezentele TGCV, precum si a legii aplicabile, Cumparatorul va fi decazut din dreptul de a mai returna produsele, MAGNAPHARM fiind indreptatita sa refuze un astfel de retur.

In situatia in care Cumparatorul a beneficiat de o oferta speciala aferenta produselor ce urmeaza a fi returnate, acesta va restitui toate produsele primite, inclusiv cele cadou/promotionale.

In conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile care se refera, intre altele, la:

- furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

- furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;

- furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Prin urmare, Cumparatorul ia la cunostinta faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a caror noua comercializare de catre MAGNAPHARM ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru consumatori (de exemplu: produsele de ingrijire, de machiaj, parfumuri etc).

In situatia in care Produsele pot face obiectul dreptului legal de retragere, Cumparatorul care isi exercita dreptul de retragere in conditiile prevazute de prezentul articol cu privire la termenele si modalitatile de returnare a Produselor, va obtine rambursarea contravalorii Produselor returnate.

Alternativ, la momentul returului Produselor si la solicitarea expresa a Cumparatorului transmisa la adresa de email Ro-mbeauty@magnapharm.eu, MAGNAPHARM va putea acorda Cumparatorului un voucher de valoare egala cu cea a Produselor comandate si pe care doreste sa le returneze, voucher pe care il va putea utiliza pentru alte achizitii de pe Site, intr-un termen specificat in voucher.

Cumparatorului sau destinatarului Comenzii care isi exercita dreptul legal de retragere in conditiile prevazute de prezentul articol cu privire la termenele si modalitatile de returnare a Produselor, i se vor rambursa toate sumele achitate catre MAGNAPHARM cu titlu de plata pentru omanda cu privire la care s-a exercitat dreptul de retragere, cu exceptia costurilor livrarii, fara intarzieri nejustificate, si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 (paisprezece) zile de la data la care MAGNAPHARM este corespunzator notificata cu privire la decizia de retragere din prezentul Contract.

In temeiul art. 13 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Consumatorul intelege si isi da in mod expres consimtamantul ca rambursarea sumelor sa se efectueze exclusiv prin transfer bancar, caz in care se obliga sa furnizeze MAGNAPHARM datele unui cont bancar pentru transferul sumelor. Consumatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

MAGNAPHARM are dreptul de a amana rambursarea pana la data la care primeste inapoi Produsele. Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Produselor.

Pentru returul coletelor detriorate sau in cazul constatarii existentei in colet a unor Produse lipsa sau deteriorate sau daca sunt livrate alte Produse decat cele comandate de Cumparator, se aplica corespunzator prevederile de la art. 5.4.2 sau 5.4.3, dupa caz.

A. In cazul exercitarii dreptului legal de retragere, in conformitate cu articolul 14 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, cheltuielile de returnare a Produselor vor fi suportate de Cumparator.

B. In cazul in care sunt returnate Produse cu deficiente (desfacute din ambalaj, ambalaj deteriorate etc.) Cumparatorul va urma procedura notificarii MAGNAPHARM prevazuta la art. 6.2.

Cumparatorul va contacta Curierul in termenul cel mai scurt si va preda Produsele neconforme (inclusiv in cazul livrarii unor Produse care nu au fost comandate de Cumparator).

In cazurile de retur de la pct. B, cheltuielile de returnare vor fi suportate de MAGNAPHARM, doar in cazul in care Cumparatorul returneaza Produsele prin acelasi Curier.

Indiferent de motivul care sta la baza returului, este obligatoriu ca Produsele sa fie returnate catre MAGNAPHARM intr-o stare care sa permita repunerea lor la vanzare (produse in stare perfecta impreuna cu ambalajul original intact, nedesfacut, accesoriile, prospectele, holograma, etc).

In situatia in care Cumparatorul a beneficiat pe Site de o oferta speciala, care ii permitea, in anumite conditii, sa achizitioneze unul sau mai multe produse ofertate in schimbul Comenzii sale sau sa beneficieze fara cost suplimentar de diferite esantioane promotionale, se va considera ca prin retur Cumparatorul nu mai este eligibil pentru a beneficia de respectiva oferta sau de respectivele esantioane. Cumparatorul va trebui sa restituie Produsul (Produsele) pe care doreste sa il/le returneze doar impreuna cu esantioanele primite respectiv produsul (produsele) achizitionate la oferta in schimbul Comenzii produsului/produselor returnat(e).

Cumparatorul va fi raspunzator pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si, dupa caz, a functionarii Produselor.

Produsele vor fi returnate in ambalajul lor original si pentru retur va fi utilizat, in masura in care este posibil, acelasi colet in care au fost livrate Produsele.

In toate cazurile, atunci cand Cumparatorul/destinatarul Comenzii nu demonstreaza ca a predat efectiv Produsul unui transportator conform celor de mai sus, toate riscurile legate de returnarea Produsului sunt in sarcina Cumparatorului sau a destinatarului Comenzii.

Toate Produsele comercializate pe Site beneficiaza de garantia legala de conformitate (astfel cum este definita de Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora) care dau Cumparatorului posibilitatea sa returneze Produsele defecte sau neconforme ce i-au fost livrate.

In ceea ce priveste garantia legala de conformitate, art. 5. si 6. din Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora prevad urmatoarele:

« Art. 5 (1) Vanzatorul este obligat sa livreze consumatorului produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare.

(2) Se considera ca produsele sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare daca:

a) corespund descrierii facute de vanzator si au aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul le-a prezentat consumatorului ca mostra sau model;

b) corespund oricarui scop specific solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut consumatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare;

c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip;

d) fiind de acelasi tip, prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, facute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

Art. 6. Nu se considera a fi lipsa de conformitate daca in momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare consumatorul a cunoscut sau nu putea, in mod rezonabil, sa nu cunoasca aceasta lipsa de conformitate ori daca lipsa de conformitate isi are originea in materialele furnizate de consumator. »

Sunt exceptate de la aplicarea garantiei produsele modificate, reparate, incorporate sau adaugate de catre Cumparator. Garantia nu se va referi la viciile aparente. Garantia nu va acoperi Produsele deteriorate in timpul transportului sau din cauza unei utilizari eronate.

Pentru orice cerere legata de garantiile legale, Cumparatorul trebuie sa contacteze MAGNAPHARM la adresa de email Ro-mbeauty@magnapharm.eu.Prezentele dispozitii nu exclud beneficiul dreptului de retragere prevazut mai sus.

In cadrul garantiei legale de conformitate, MAGNAPHARM se angajeaza, in functie de fiecare situatie in parte:

• fie sa inlocuiasca Produsul cu un produs identic, in functie de stocurile disponibile,

• fie sa ramburseze pretul integral sau partial al Produsului, daca inlocuirea Produsului se dovedeste a fi imposibila. Consumatorul intelege si isi da in mod expres consimtamantul ca rambursarea sumelor sa se efectueze exclusiv prin transfer bancar, sens in care se obliga sa furnizeze MagnaPharm datele unui cont bancar pentru transferul sumelor.

MAGNAPHARM isi pastreaza dreptul de proprietate deplina si integrala asupra Produselor ce formeaza obiectul contractului de vanzare, pana la incasarea integrala, in principal, a pretului, inclusiv cheltuielile, taxele si contributiile obligatorii.

Logo-ul MagnaBeauty, impreuna cu toate marcile figurative sau nu, toate ilustratiile, imaginile si logotipurile si orice continut de pe Site sunt si raman proprietatea MAGNAPHARM sau a titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza.

Orice reproducere totala sau partiala, modificare sau utilizare a acestor marci, ilustratii, imagini si logotipuri sau a oricarui alt continut de pe Site, indiferent de motiv si pe orice fel de suport, fara acordul expres, scris si prealabil al MAGNAPHARM sau al titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza, este strict interzisa. Aceste dispozitii se aplica oricaror drepturi de autor, desene si modele, brevete care figureaza si/sau sunt utilizate pe Site.

In cazul in care Cumparatorul detine un cont pe Site, Cumparatorul trebuie sa mentina securitatea tranzactiilor sale online, de exemplu sa nu comunice nimanui numele de utilizator (adresa de mesagerie electronica a Cumparatorului) si/sau parola, schimbandu-si cu regularitate parola. In acest caz, MAGNAPHARM nu poate fi trasa la raspundere pentru divulgarea informatiilor despre Cumparator oricarei persoane care a folosit numele de utilizator (adresa de mesagerie electronica a Cumparatorului) si/sau parola acestuia.

Astfel, folosirea numelui de utilizator (adresa de mesagerie electronica a Cumparatorului) si/sau parola Cumparatorului dovedesc identitatea acestuia, exigibilitatea si validarea Comenzii, a sumelor corespunzatoare. MAGNAPHARM nu va putea fi in niciun caz trasa la raspundere pentru utilizarea frauduloasa a acestor informatii.

Furnizarea numarului de card bancar si validarea finala a Comenzii fac dovada acceptarii respectivei Comenzi si a exigibilitatii sumelor de bani datorate prin selectarea Produselor din Comanda. Registrele computerizate tinute in sistemele informatice ale MAGNAPHARM si ale partenerilor sai vor fi considerate probe care atesta comunicarile, Comenzile si platile intervenite intre Parti.

Pentru orice informatii suplimentare si asistenta suplimentara dupa vanzare, Serviciul Clienti al MAGNAPHARM poate fi contactat la adresa de e-mail: Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

Pentru orice intrebare privind parcursul unei Comenzi sau al unui retur, Serviciul Clienti al MAGNAPHARM poate fi contactat la adresa de e-mail: Ro-mbeauty@magnapharm.eu.

Anterior plasarii Comenzii, Cumparatorul declara ca are capacitate juridica deplina pentru a se angaja in temeiul TGCV. MAGNAPHARM nu poate fi in niciun caz obligata sa verifice capacitatea juridica a vizitatorilor Site-ului si/sau a Cumparatorilor. Prin urmare, in cazul in care o persoana fara capacitate juridica comanda Produse pe Site, reprezentantii legali ai acesteia (de ex. parinti, tutori) isi vor asuma intreaga raspundere a Comenzii si vor fi obligati sa efectueze plata pretului aferent.

MAGNAPHARM nu va fi trasa la raspundere in temeiul obligatiilor rezultate din TGCV, in cazul in care neexecutarea obligatiilor sale este cauzata de fapta unui tert pentru care MAGNAPHARM nu raspunde potrivit legii, chiar daca este previzibila, faptei Cumparatorului, sau aparitiei unui eveniment de forta majora, astfel cum este definit de legislatia romana, sau oricarui alt eveniment ce nu a putut fi in mod rezonabil controlat exclusiv de MAGNAPHARM.

Informatiile accesibile pe Site privind Produsele comercializate sunt furnizate „CA ATARE” fara vreo garantie de orice fel, implicita sau explicita, in special cu privire la integritatea, exactitatea, actualitatea, nefalsificarea, disponibilitatea, fiabilitatea sau exhaustivitatea informatiilor privind Produsele, accesoriile sau serviciile prezentate pe Site sau adaptarea lor la utilizarea avuta in vedere de catre Cumparator.

MAGNAPHARM ISI DECLINA ORICE RASPUNDERE PENTRU DAUNELE DIRECTE SAU INDIRECTE, PREVIZIBILE SAU NU, PROVOCATE CU OCAZIA UTILIZARII SITE-ULUI. IN IPOTEZA IN CARE RASPUNDEREA MAGNAPHARM TREBUIE STABILITA PENTRU UN PREJUDICIU SUFERIT DE UN CUMPARATOR, EXCLUSIV PENTRU FAPTUL DE A FI PLASAT O COMANDA, ACEASTA ESTE LIMITATA LA CONTRAVALOAREA COMENZII ACHITATE DE CUMPARATOR CATRE MAGNAPHARM.

Orice reclamatie depusa de un utilizator al Site-ului, inclusiv orice Cumparator, impotriva MAGNAPHARM trebuie formulata in termen de maximum 6 (sase) luni de la aparitia evenimentului ce face obiectul reclamatiei. MAGNAPHARM va furniza un raspuns privind reclamatiile inregistrate in termen de maximum 30 (treizeci) de zile. Diferendele ce nu au putut fi solutionate pe cale amiabila vor fi deferite spre competenta solutionare instantelor judecatoresti de la sediul MAGNAPHARM.

MAGNAPHARM colecteaza datele cu caracter personal ale Cumparatorului, precum si, daca este cazul, pe cele ale destinatarului Comenzii. Scopurile, destinatarii si conditiile in care MAGNAPHARM colecteaza si prelucreaza datele personale sunt prezentate in documentele „Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal” si „Politica de Utilizare a Cookie-urilor” de pe Site.

MAGNAPHARM isi rezerva dreptul de a modifica si de a actualiza TGCV fara preaviz. Pentru a fi informat cu privire la eventualele modificari, este datoria Cumparatorului si, in general, a oricarui utilizator, sa reciteasca regulat TGCV, precum si documentele „Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal” si „Politica de Utilizare a Cookie-urilor” de pe Site.

In situatia in care una sau mai multe dintre clauzele prezentelor TGCV sunt considerate ca fiind nule sau declarate nule conform unei legi, unui regulament sau printr-o hotarare judecatoreasca definitiva, celelalte clauze raman in vigoare.

Fapta uneia dintre Parti de a nu se prevala fata de cealalta Parte de nerespectarea oricarei obligatii rezultate din prezentele TGCV, nu va fi interpretata pentru viitor ca fiind o renuntare la respectiva obligatie.

Vanzarea Produselor este reglementata de legea romana.

ORICE LITIGIU IN LEGATURA CU EXISTENTA, INTERPRETAREA, EXECUTAREA SAU INCETAREA CONTRACTULUI INCHEIAT INTRE MAGNAPHARM SI CUMPARATOR, IN LIPSA SOLUTIONARII AMIABILE, VA FI EXCLUSIV DE COMPETENTA INSTANTELOR DE JUDECATA DIN ROMANIA DE LA SEDIUL MAGNAPHARM, CONFORM REGULILOR STABILITE DE CODUL DE PROCEDURA CIVILA AL ROMANIEI.

15.4 Durata

Contractul de vanzare la distanta incheiat intre MAGNAPHARM si Cumparator intra in vigoare la data transmiterii de catre MAGNAPHARM a mesajului electronic pentru confirmarea Comenzii si isi produce efectele pentru intreaga durata de timp necesara partilor pentru indeplinirea obligatiilor reciproce asumate.

Obligatiile Cumparatorului isi mentin valabilitatea cel putin pana la plata integrala a pretului Produselor achizitionate, respectiv pana la receptia acestora.

Prezentele TGCV se aplica pe toata durata prezentarii online a Produselor comercializate de societatea MAGNAPHARM, pana la expirarea perioadelor de garantie. In orice caz, clauza „Raspundere” va produce efecte si dupa incetarea prezentelor TGCV.

Versiunea din Noiembrie 2021.